SUKABUMI, Genzanews.com — Upaya meningkatkan kualitas pelayanan publik terus dilakukan Satlantas Polres Sukabumi melalui program “Polantas Menyapa” yang digelar di Samsat Cibadak dan Samsat Pelabuhan Ratu, Sabtu (25/4/2026).
Program ini menjadi langkah nyata dalam menghadirkan layanan administrasi kendaraan bermotor yang lebih mudah, cepat, dan humanis bagi masyarakat.
Melalui program tersebut, warga dapat mengurus berbagai keperluan seperti perpanjangan STNK, pengurusan BPKB, hingga konsultasi dokumen secara langsung di lokasi.
Petugas tidak hanya melayani secara administratif, tetapi juga aktif berinteraksi dengan masyarakat untuk memastikan setiap proses berjalan jelas dan tanpa kendala.
Pendekatan yang diterapkan berbeda dari pelayanan konvensional. Petugas turun langsung mendampingi warga, memberikan penjelasan langkah demi langkah, sehingga masyarakat merasa lebih terbantu dan memahami setiap tahapan yang harus dilalui.
Suasana pelayanan pun terasa lebih akrab, dengan komunikasi dua arah yang membangun kenyamanan.
Kanit Regident Satlantas Polres Sukabumi Ipda Hari Fajar menyampaikan bahwa program ini merupakan bagian dari transformasi Polri dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik yang berorientasi pada kepuasan masyarakat.
“Kami ingin masyarakat merasa nyaman, terlayani dengan baik, serta mendapatkan kepastian hukum dalam setiap proses administrasi,” ujarnya.
Ia menambahkan, pelayanan tidak hanya difokuskan pada kecepatan, tetapi juga transparansi dan akuntabilitas. Pendekatan humanis yang dilakukan diharapkan mampu membangun kepercayaan serta kedekatan antara polisi dan masyarakat.
Selain itu, interaksi langsung juga dimanfaatkan sebagai sarana edukasi untuk meningkatkan kesadaran dan kedisiplinan berlalu lintas.
Dengan demikian, pelayanan tidak hanya bersifat administratif, tetapi juga memberikan nilai tambah dalam membangun budaya tertib berlalu lintas.
Ke depan, Satlantas Polres Sukabumi berkomitmen untuk terus menghadirkan inovasi layanan yang memudahkan masyarakat, sekaligus memastikan setiap proses berjalan sesuai prosedur demi kenyamanan dan kepuasan warga.(Thalib)
