JAKARTA, Genzanews.com — Pelayanan penerbitan Surat Izin Mengemudi (SIM) di Satpas SIM Daan Mogot kembali menuai apresiasi dari masyarakat. Sejumlah pemohon menilai sistem pelayanan yang diterapkan kini berjalan lebih tertib, jelas, dan nyaman dibandingkan sebelumnya.
Pada Rabu, 11 Maret 2026, aktivitas pelayanan di Satpas terlihat berjalan lancar sejak proses pendaftaran hingga pelaksanaan ujian teori dan praktik. Para pemohon mengaku mendapatkan arahan yang jelas dari petugas selama mengikuti setiap tahapan.
“Terima kasih untuk pelayanan di sini. Dari pertama kali masuk sampai pelayanan tes ujiannya semuanya lancar. Petugasnya juga baik dan benar-benar mengarahkan kami sampai selesai ujian dengan baik,” ujar Soleh salah satu pemohon SIM.
Kepolisian menyebut peningkatan kualitas pelayanan tersebut merupakan bagian dari komitmen Satpas dalam memberikan pendampingan yang lebih intensif kepada masyarakat.
Pendampingan dilakukan agar setiap pemohon memahami prosedur yang harus dilalui, mulai dari pendaftaran hingga tahapan ujian.
Pamin ArsDok Satpas, Iptu Yanuar Mahendra, mengatakan petugas berupaya memastikan seluruh proses berjalan tertib dan sesuai prosedur.
“Petugas memberikan pendampingan serta arahan yang jelas kepada setiap pemohon agar proses ujian dapat berjalan lancar dan tertib,” kata dia.
Menurut Yanuar, perbaikan sistem pelayanan terus dilakukan untuk meningkatkan kualitas layanan publik di lingkungan kepolisian. Satpas SIM Daan Mogot juga berupaya menghadirkan sistem pelayanan yang lebih efektif dan ramah bagi masyarakat.
Optimalisasi pelayanan tersebut diharapkan dapat mempermudah warga yang mengurus dokumen berkendara sekaligus memperkuat kepercayaan publik terhadap institusi kepolisian. (Thalib)
