GENZANEWS.COM-Bekasi – Satlantas Polres Metro Bekasi terus berinovasi dalam meningkatkan mutu pelayanan publik. Melalui program unggulan bertajuk “Polantas Menyapa”, pelayanan pembuatan dan perpanjangan Surat Izin Mengemudi (SIM) kini semakin cepat, nyaman, dan transparan.
Program yang digelar di Satpas Polres Metro Bekasi ini menjadi bukti nyata komitmen Polri dalam menghadirkan pelayanan yang humanis dan berorientasi pada kepuasan masyarakat. Tak hanya fokus pada administrasi, pemohon SIM juga mendapat edukasi seputar keselamatan dan etika berlalu lintas.
Kasat Lantas Polres Metro Bekasi Kompol Sugihartono menjelaskan bahwa “Polantas Menyapa” dihadirkan agar masyarakat dapat merasakan pelayanan publik yang ramah, efisien, dan menyenangkan.
“Kami ingin memberikan pelayanan yang cepat, ramah, dan humanis. Masyarakat datang bukan hanya untuk mengurus SIM, tetapi juga mendapatkan pengalaman pelayanan publik yang positif,” ujar Kompol Sugihartono.
Ia menambahkan, sistem antrean digital serta evaluasi rutin dari petugas membuat proses pelayanan semakin efisien.
“Target kami, setiap pemohon dapat menyelesaikan proses dalam waktu wajar tanpa menunggu lama,” jelasnya.
Salah satu pemohon, Rizky, turut memberikan apresiasi terhadap peningkatan layanan tersebut.
“Saya memperpanjang SIM C, pelayanannya sangat baik dan cepat. Hanya butuh sekitar 20 menit, sekarang jauh lebih baik dari sebelumnya,” ungkapnya.
Selain mempercepat proses administrasi, program “Polantas Menyapa” juga menghadirkan edukasi ringan seputar kepatuhan berlalu lintas. Melalui pendekatan ini, Satlantas Polres Metro Bekasi berharap kesadaran masyarakat terhadap keselamatan di jalan semakin meningkat.(IWAN)
